Новости

Российская государственная библиотека предлагает пользователям Интернет новую услугу – «Виртуальная справочная служба». Виртуальная служба предназначена для справочного (в том числе и справочно-библиографического) обслуживания удаленных пользователей и обеспечения сетевого доступа к комплексу справочных и библиографических ресурсов РГБ на некоммерческой основе.

Виртуальная справочная служба РГБ функционирует на основе следующих принципов:

• универсальность тематики принимаемых запросов;
• общедоступность в обслуживании пользователей;
• дифференцированный подход к отбору запросов в зависимости от характера потребностей и ресурсных возможностей пользователей.
• соблюдение конфиденциальности в отношении персональной информации, предоставляемой пользователями;
• корректность взаимного общения.

До августа 2007 года служба работает в тестовом режиме.

 

Ссылки:

• Виртуальная справочная служба РГБ (http://www.rsl.ru/index.php?f=338)

 

Все новости